Numarasını taşıyanlar dikkat!

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK), ön ödemeli hattı abonelerle ilgili önemli bir karar aldı. Buna göre ön ödemeli hattı bulunan bir abone, numarasını başka bir operatöre taşıması veya iptal etmesi durumunda eski operatörü, hatta kalan ‘artık’ konuşma süresinin bedelini, aboneye iade edecek. Abone, bu bedeli 3 ay içinde talep edecek. Operatör de 15 gün içinde ödemeleri gerçekleştirecek. Uygulama şöyle olacak:

5 TL YERİNE 10 TL YÜKLENECEK: Hattı belirlenen süre içinde yükleme yapmadığı için kapatılan aboneler, hattının tekrar aktif hale gelmesi için en az 5 TL yerine 10 TL’lik yükleme yapacak.

15 GÜN İÇİNDE ÖDEME: BTK’nın son kararıyla ödemeli hattı bulunan bir abone, numarasını başka bir operatöre taşıdı ya da iptal etti. Abone, hattın iptali ya da taşıma işlemini izleyen 3 ay içinde bakiyesini talep edecek. Operatör de 15 gün içinde ödemeleri gerçekleştirecek.

KONTÖRLER SAKLANACAK: Çeşitli nedenlerle aboneliği feshedilen ancak iade talebinde bulunmayan abonelerin kalan bakiyeleri, bir yıl süreyle işletmeci tarafından saklanacak. Abone, aynı operatörden yeniden hizmet almaya başlarsa, kalan bakiyesini kullanabilecek.

KONUŞULMAYAN SÜRENİN TÜRK LİRASI KARŞILIĞI ÖDENECEK

BTK’nın kararına göre operatör, numara taşıma sürecini tamamlamış aboneye, kalan bakiye bilgisini ve tüketicinin talep etmesi halinde, kalan bakiyesinin kendisine geri ödeneceği bilgilerini başta kısa mesaj (SMS) olmak üzere çeşitli yollarla bildirecek. BTK yetkilileri, HABERTÜRK’ün konuyla ilgili sorusu üzerine, uygulamayı şöyle anlattı: “Abone, diyelim ki kartına 50 TL yüklemiş. 20 TL’lik konuşma yapmış. Abone, hattını kapattırmış veya başka bir operatöre numarasını taşımış. Eski operatöründen abone, söz konusu 30 TL alacağını 3 ay içinde talep ederse, ilgili operatör 30 TL’yi 15 gün içinde ödeyecek.”